Que sensações você tem quando pensa na marca Natura? E a Nestlé, Apple, Coca-Cola, Mercedes-Benz, Google, Sony? Cada uma destas marcas nos transmite sentimentos e até mesmo emoções. Isso tudo é atribuído a percepção de marca. A experiência que uma marca proporciona aos seus consumidores e clientes é o que mais contabiliza para gerar esta
Percepção e valor de marca
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