Marcas: a responsabilidade de criar ou patrocinar novos canais para empoderar pessoas

A informação se tornou a mais valiosa moeda do mundo. Com isso, muitas marcas ainda estão filosofando sobre como lidar com o turbilhão de possibilidades de diálogo com seus públicos, disponibilizadas pelas redes sociais. Essa mudança radical na forma de consumir informação nunca gerou tanta dúvida nas mesas de decisões das empresas e de seus