Global strategy and communications

Percepção e valor de marca

Que sensações você tem quando pensa na marca Natura? E a Nestlé, Apple, Coca-Cola, Mercedes-Benz, Google, Sony? Cada uma destas marcas nos transmite sentimentos e até mesmo emoções. Isso tudo é atribuído a percepção de marca.  A experiência que uma marca proporciona aos seus consumidores e clientes é o que mais contabiliza para gerar esta