O consumidor mudou, você está preparado para ele?

Com os avanços tecnológicos, as empresas têm buscado inovar cada vez mais nos serviços que são oferecidos, mas acabam esquecendo de investir no que é mais importante, a experiência do consumidor cliente. Um E-book recente produzido pela  NeoAssist , plataforma tecnológica que oferece experiência omnichannel para relacionamento com o cliente, apontou o perfil desse novo consumidor que, em