LGPD: Adeus, cookies! Bem-vindo, contexto

*Lara Krumholz  Nos últimos dois anos, temos falado com frequência que estamos em "eras", sejam elas da "individualidade", do "conteúdo" ou da "experiência". Essa exacerbação pode ser reflexo de uma outra palavra que entrou de vez nos nossos vocabulário e cotidiano, "exponencial", cujo significado remete a transformações expressivas. Todas essas "eras" traduzem também o que

O consumidor mudou, você está preparado para ele?

Com os avanços tecnológicos, as empresas têm buscado inovar cada vez mais nos serviços que são oferecidos, mas acabam esquecendo de investir no que é mais importante, a experiência do consumidor cliente. Um E-book recente produzido pela  NeoAssist , plataforma tecnológica que oferece experiência omnichannel para relacionamento com o cliente, apontou o perfil desse novo consumidor que, em